星潤關于運動地板售后服務承諾

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瀏覽：- 發布日期：2016-03-14 09:27:00【大中小】

售后服務承諾書

我公司鄭重承諾：本公司生產的“星潤”牌運動地板經國家體育用品監督檢驗中心，國家環保產品質量檢驗中心檢測各項指標均合格。場地售后維修標準分為免費維修及有償維修。

免費維修

同進滿足下列情況可以享受免費維修服務：

1、提供正規票據或有效證據證明是我公司的產品；

2、施工鋪裝日期在一年以內；

3、由公司提供輔料且施工的場地；

4、出現的問題屬于非人為損壞；

5、僅限于產品鋪裝焊接、粘接出現問題的部分；

6、客戶提供維修位置的清晰照片、維修數量等信息民。

有償維修

有下列情況之一的不能享受免費維修服務（客戶可以選擇有償維修服務）：

1、不能提供有效證據證明是我公司的產品；

2、施工鋪裝日期超出一年期限的；

3、未由公司提供輔料且施工的場地；

4、未按產品說明書正常使用、維護保養而導致損壞的；

5、因意外或人為因素造成損壞的；

6、因不可抗力造成損壞的（如自然災害、火災等）。

有償維修服務收費標準

1、由施工部根據客戶提供照片、損壞程度等信息，確定維修用料、收費面積等維修方案；

2、材料費用按維修用料及公司售價收取；

3、施工費用按照公司實時正常價格收取；

4、客戶施工場地的維修，維修費用（輔料及施工費）按全額收取。

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