這碗“蛋炒飯”,中潤致遠體育的小伙伴們吃了!
自從參加了牛商爭霸,中潤致遠體育的小伙伴們可謂是收獲滿滿,前有牛商爭霸北京賽區指導員的《文案速寫》的干貨分享,期間更是有爭霸賽的小伙伴們的分享,昨天7月31日我們又聽了全國爭霸賽總參謀長陸新椿老師為我們帶來的一場千金難求的話術“蛋炒飯”的分享。中潤致遠體育總經理以及我們的客服經理一起去參加了陸老師的干活分享。
陸老師把自己十幾年來經驗做了研究分析,總結出一套關于話術的“九陰真經”,俗稱九問九答。
九陰真經”教會我們如何正確的、簡單、明了的引導客戶說出我們需要的信息,由不敏感的到敏感的信息,每一步都有套路與章程。不一定要先了解客戶的需求,可以先詢問客戶的所在區域再詢問客戶最敏感的聯系電話,中間可以利用了解客戶需求互動。在整個交談溝通過程中,要避忌客戶一些比較刁鉆的話題,例如:價格、質量、售后等等
“九陰真經”還教會我們與客戶溝通交談的時候一定要讓客戶感覺到你對他的親切感及禮貌感,讓客戶感覺到自己真的是被尊重,而且從中體現公司自己的實力,讓客戶相信自己。這樣我們才能與客戶達成零距離的感覺為后面的溝通建立良好的基礎。
回來之后,這套“九陰真經”也在中潤致遠體育的早會上由我們的客服經理給我們進行了分享,中潤致遠體育的小伙伴們將愛學習、樂分享,講奉獻,共成長的精髓貫徹落實的很到位。中潤致遠體育免費咨詢熱線:400-969-3022