這兩年做地板銷售的越來越難,尤其是體育運動地板,與使用普遍的家用地板相比,體育地板采購人群比較局限,一般是企業的采購部,學校的體育老師,體育場館工程商等人群,地板銷售員要想實現好的銷售業績,就必須充分把握這些消費者的心理,通過了解消費者的想法、需求、愛好、偏好、目的等內容,從而很好的引導消費對地板產品有所了解,并合理的“滿足”消費者的真實需求。
隨著競爭的日益激烈,很多無良廠家選擇降低產品價格來吸引用戶,對于長期發展來看,這是不可取的,一個合格的地板銷售人員應該以提升自我來增加自己的競爭優勢,而非降低價格!那么,作為體育運動地板的銷售人員應該如何做呢?通過我們反復的實踐后,跟大家一起分享幾種有效而快速的方法,使客戶更傾向于我們,更相信我們!
1.把客戶的需求放在重要的位置。
任何時候,都要將客戶的需求放在重要的位置上,這是一項基本的準則。能夠弄清楚客戶的需求就已經邁出了成功的一步。但是如果堅持這個原則意味著要丟掉銷售機會,就很少有人遵循了。相反,銷售人員往往會說服自己,相信客戶應該購買,即使他們在內心深處知道這并不是客戶最好地選擇。如果你做成了這筆生意,你就有了一位客戶。如果你放棄銷售(在適當的時候),你就贏得了一位朋友。
2.為你的客戶找客戶。
當你為你的客戶找到了客戶,你就再也不是來推銷的人了,這個時候你就成為了他們之中的一份子,你的利益也是和客戶息息相關的。事實上為你的客戶找到客戶是維系客戶關系的重要環節。這能體現你的辦事效率,以及客戶范圍是否廣泛,進而能提升對方對你的信任度。將每個客戶都能發展成我們的”鐵桿“客戶,這應該是每個銷售人員的目標!
3.少談論你自己。
跟我們的銷售方式,在與客戶溝通的過程當中,最常見的錯誤就是過分的談論自己的情緒,對于“我們很高興的宣布……”,“我們認為您應該……”這類的話客戶一搬清況下是比較反感的,相信不會有客戶會對我們銷售一方的情緒或者看法感興趣,客戶感興趣的只是我們的產品能不能產生效益,能不能達到要求。
4.會見沒打算買的客戶。
對于銷售來說,沒什么能比得到客戶”為什么不選我們家的產品“的回答更有價值的了。真正的銷售該做的事情絕不是復制成功,而是明白為什么失敗。只有不斷地了解客戶的心理,了解丟失客戶的原因才能更好地完成”成功“這樣一個過程。
毋庸置疑,銷售人員良好的銷售技巧是通過不斷的理論學習和長期的實戰經驗持續積累和改進而成的。除此之外,銷售人員需要對銷售產品進行系統培訓,只有足夠了解自己銷售的產品,才能更好地與用戶溝通,因為對很多用戶來說,他們還處于產品認知階段,需要銷售人員耐心的與用戶溝通,解決客戶對于產品的多重疑慮,才能取得用戶的信任哦!
中潤致遠專注于運動地面材料的研發生產、銷售安裝、維護保養;為學校、部隊、企事業單位、培訓中心等領域提供體育運動地面工程整體解決方案。若您對我們的“體育運動地板”感興趣,請撥打官網400-969-3022熱線電話,或點擊網頁旁邊的在線客服咨詢。