售后服務(wù)承諾書

我公司鄭重承諾：本公司生產(chǎn)的“星潤”牌運(yùn)動(dòng)地板經(jīng)國家體育用品監(jiān)督檢驗(yàn)中心，國家環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心檢測(cè)各項(xiàng)指標(biāo)均合格。場地售后維修標(biāo)準(zhǔn)分為免費(fèi)維修及有償維修。

免費(fèi)維修

同進(jìn)滿足下列情況可以享受免費(fèi)維修服務(wù)：

1、提供正規(guī)票據(jù)或有效證據(jù)證明是我公司的產(chǎn)品；

2、施工鋪裝日期在一年以內(nèi)；

3、由公司提供輔料且施工的場地；

4、出現(xiàn)的問題屬于非人為損壞；

5、僅限于產(chǎn)品鋪裝焊接、粘接出現(xiàn)問題的部分；

6、客戶提供維修位置的清晰照片、維修數(shù)量等信息民。

有償維修

有下列情況之一的不能享受免費(fèi)維修服務(wù)（客戶可以選擇有償維修服務(wù)）：

1、不能提供有效證據(jù)證明是我公司的產(chǎn)品；

2、施工鋪裝日期超出一年期限的；

3、未由公司提供輔料且施工的場地；

4、未按產(chǎn)品說明書正常使用、維護(hù)保養(yǎng)而導(dǎo)致?lián)p壞的；

5、因意外或人為因素造成損壞的；

6、因不可抗力造成損壞的（如自然災(zāi)害、火災(zāi)等）。

有償維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、由施工部根據(jù)客戶提供照片、損壞程度等信息，確定維修用料、收費(fèi)面積等維修方案；

2、材料費(fèi)用按維修用料及公司售價(jià)收取；

3、施工費(fèi)用按照公司實(shí)時(shí)正常價(jià)格收取；

4、客戶施工場地的維修，維修費(fèi)用（輔料及施工費(fèi)）按全額收取。

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