一個(gè)好的客服對(duì)整個(gè)網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)起著重大的作用，因?yàn)樗麄兪侵苯咏佑|顧客的人員，一個(gè)優(yōu)秀的客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來(lái)利潤(rùn)，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者，所以打造一個(gè)金牌客服團(tuán)隊(duì)是很有必要的。

6月30日晚上牛商爭(zhēng)霸戰(zhàn)狼隊(duì)組織的金牌客服培訓(xùn)在南粵苑賓館如期舉行，林老師為我們?cè)忈屃似焚|(zhì)服務(wù)，如何打造金牌客服！星潤(rùn)塑膠地板的小伙伴們與牛商爭(zhēng)霸戰(zhàn)狼隊(duì)的戰(zhàn)友共同學(xué)習(xí)！

全場(chǎng)座無(wú)虛席，同學(xué)們踴躍發(fā)言，林老師的講解也非常詳細(xì)，讓我們獲益匪淺。

精彩回顧
1、流量成功轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵要素

2、客服高效溝通的三大要素

了解客戶 建立聯(lián)系 產(chǎn)生共鳴

3、建立自己的話術(shù)庫(kù)

4、線索分配

5、追蹤銷售


【收獲】
這次分享讓我們了解到：提升成交轉(zhuǎn)化率獲取線索是基礎(chǔ)，不斷完善優(yōu)化FAQ話術(shù)庫(kù)提升詢盤有效率，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程，審核追蹤成效，搭建企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，打造企業(yè)未來(lái)新資產(chǎn)！

中潤(rùn)致遠(yuǎn)專注于運(yùn)動(dòng)地面材料的研發(fā)生產(chǎn)、銷售安裝、維護(hù)保養(yǎng)，與英利奧、阿姆斯壯、潔福等知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴；因誠(chéng)信，得品牌，以服務(wù)，中潤(rùn)致遠(yuǎn)致力于創(chuàng)造一個(gè)更清潔、更環(huán)保、更健康的世界！