在過去的幾年，根據某雜志相關數據統計顯示，家居建材類投訴尤其地板類成為消費者的重災區。在眾多被投訴的地板產品中，不乏一些知名品牌，而星潤PVC地板100%客戶滿意度成為眾多地板品牌中的特例。

在被投訴的地板質量中，變形、起鼓、起泡、開裂、產品標示與實物不符等成為主要問題，而在歷年工商部門抽檢中，地板表面耐磨不達標、甲醛含量超標等也成為不合格地板的常見問題。這些問題主要存在于產品本身的質量不達標，以及鋪裝過程中沒有按照流程及要求，偷工減料所以造成后期的問題。 星潤PVC地板在生產中嚴格按照行業標準，所有產品均經過國家權威機構檢驗達標，并通過ISO9001體系認證。星潤PVC地板專業施工技術人員都經過嚴格的專業培訓和篩選，不論是工裝還是家裝，都能夠在項目前期準備、施工質量、施工進度以及售后服務上帶來最高的品質保證。

最讓消費者感到無奈的是，出現問題后，商家不僅不及時處理，還不予理睬，更甚者翻臉不認賬，惡語相向。誠信，是作為一個商家最重要的品質。在銷售前告知買家優缺點及使用時注意事項，在銷售后及時回訪，在遇到問題時24小時給出反饋及解決方案，是星潤PVC地板一直遵循的，因為客戶給了我們信任，我們必須給客戶一個放心！

之所以地板質量成投訴重災區時，星潤PVC地板能夠以客戶滿意度成為特例，是因為我們秉承著：用生命捍衛質量，用誠信鑄就放心為每一位客戶服務！